Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

ULEN INTERNATIONAL
Zuid-Oosterstraat 45-07
5014 BB Tilburg
Nederland
E-mail: contact@ulen.eu
KvK-nummer: 76468798
BTW-nummer: NL003088791B87

ULEN INTERNATIONAL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

Welke gegevens wij verwerken

naam en adresgegevens (factuur- en bezorgadres);
e-mailadres en, indien je dit opgeeft, telefoonnummer;
bestel- en factuurgegevens: bestelde artikelen, bedragen, bestel- en leverdatum;
betaalgegevens: wij ontvangen van onze betaaldienstverlener uitsluitend de bevestiging van de betaling en de gebruikte methode. Volledige kaart- of rekeninggegevens komen niet bij ons binnen;
accountgegevens als je een klantaccount aanmaakt;
technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina's;
de inhoud van je correspondentie met ons.

Doeleinden en grondslagen

Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): het verwerken en bezorgen van je bestelling, betaling, retouren, klantenservice.
Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): het voeren van onze administratie en het bewaren van facturen op grond van de fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): beveiliging van de webwinkel, fraudepreventie en het verbeteren van onze dienstverlening.
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): het versturen van een nieuwsbrief en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Bewaartermijnen

bestel-, factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht;
klantaccount: zolang het account bestaat, en tot uiterlijk twee jaar na je laatste activiteit;
nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt;
correspondentie met de klantenservice: maximaal twee jaar na afhandeling.

Ontvangers van je gegevens

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren of om aan een wettelijke verplichting te voldoen:

Shopify, het platform waarop deze webwinkel draait, als verwerker;
onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van de betaling;
de vervoerder die je pakket bezorgt, voor naam, adres en contactgegevens ten behoeve van de bezorging;
onze boekhouder en, waar wettelijk verplicht, de Belastingdienst.

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor doeleinden die losstaan van de hierboven genoemde.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EER. Doorgifte vindt uitsluitend plaats op basis van een passend beschermingsniveau, in de regel de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op rectificatie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op bezwaar tegen de verwerking en op overdraagbaarheid van je gegevens. Ook kun je een gegeven toestemming op elk moment intrekken; dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking daarvóór.

Stuur je verzoek naar contact@ulen.eu. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen je te identificeren.

Ben je het oneens met de manier waarop wij je gegevens verwerken, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Deze webwinkel gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website en de winkelwagen te laten werken. Daarnaast kunnen analytische en marketingcookies worden geplaatst; deze worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen en cookies via de instellingen van je browser verwijderen of blokkeren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en tegen onrechtmatige verwerking. Het verkeer met deze website verloopt versleuteld via TLS. Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via contact@ulen.eu.