Verzendbeleid

Verzendgebied

Wij bezorgen in Nederland en België. Bestellingen buiten dit gebied kunnen wij op dit moment niet uitvoeren.

Levertijden

• Nederland: bezorging in de regel de volgende werkdag na verzending, bij een bestelling die op een werkdag is geplaatst.
• België: bezorging in de regel binnen 2 werkdagen na verzending.

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van nationale feestdagen. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. De wettelijke maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen; wordt die niet gehaald, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen wij binnen 14 dagen terug.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het bezorgland en worden in de winkelwagen en op de afrekenpagina getoond voordat je de bestelling definitief afrondt. Er worden nooit kosten in rekening gebracht die je niet vooraf hebt gezien.

Verwerking en verzending

Wij verzenden je bestelling nadat de betaling door ons is ontvangen. Zodra het pakket is aangeboden aan de vervoerder ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met track-and-tracegegevens.

Bezorging vindt plaats op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Controleer dit adres zorgvuldig: wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-bezorging als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Risico

Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ULEN INTERNATIONAL tot het moment waarop het pakket aan jou of aan een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

Niet ontvangen of beschadigd ontvangen

Is je pakket niet aangekomen of beschadigd bezorgd, neem dan binnen bekwame tijd contact met ons op via contact@ulen.eu onder vermelding van je bestelnummer. Wij zoeken het samen met de vervoerder uit en lossen het voor je op.

Retourzendingen

Wil je een bestelling retourneren, lees dan eerst het Retourbeleid. Daarin staat de procedure, het retouradres, wie de kosten van terugzending draagt en de uitzondering die om hygiënische redenen geldt voor verzegelde lingerie en ondergoed.